Politica de confidențialitate

La loidclm.shop, respectarea confidențialității clienților noștri este o prioritate. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679).

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Numele și prenumele

  • Adresa de e-mail

  • Numărul de telefon

  • Adresa de livrare/facturare

  • Detalii despre comenzile plasate

  • Informații tehnice (adresă IP, tip de dispozitiv, browser etc.)

2. Cum folosim datele colectate

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv în scopurile:

  • Procesării comenzilor și livrării produselor

  • Comunicării privind comenzi, livrări sau retururi

  • Transmiterii ofertelor comerciale (numai cu acordul dvs.)

  • Îmbunătățirii experienței pe site

  • Respectării obligațiilor legale

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor dvs. personale se face în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (ex: livrarea unei comenzi)

  • Consimțământul exprimat (ex: abonare la newsletter)

  • Obligație legală (ex: emiterea facturilor)

4. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru scopurile menționate anterior sau conform obligațiilor legale în vigoare. Ulterior, acestea vor fi șterse sau anonimizate.

5. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dvs. nu vor fi vândute sau închiriate niciodată unor terți. Le putem transmite doar partenerilor noștri de încredere (ex: firme de curierat sau procesatori de plăți) exclusiv în scopul onorării comenzilor. Aceștia sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale

  • Dreptul de rectificare

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi trimițând un e-mail la support@loidclm.shop.

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării neautorizate. Serverele noastre sunt protejate prin protocoale de criptare și acces securizat.

8. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește fișiere cookie pentru a asigura funcționalitatea, analiza traficului și personalizarea conținutului. Continuarea navigării presupune acceptul dvs. privind utilizarea cookie-urilor, conform Politicii de Cookie disponibilă pe site.

9. Contact

Pentru orice solicitări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:

Email: support@loidclm.shop
Telefon: +40 21 412 0999
Adresă: Strada Ana Davila nr. 24, sector 5, București, București, România